Avis clients Fedex

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Avis Fedex du plus récent au plus ancien

Bonjour c'est bien parce que je ne peux pas mettre ...

Bonjour c'est bien parce que je ne peux pas mettre un zéro pointé...
Zéro ! Le gars vient reprendre un colis, il scanne, ca ne marche pas, logiquement je ne lui laisse pas. Mais lui au contraire il me prend le colis des mains, il part comme si de rien n'était, il me gueule dessus, m'injurie presque, vous dit je vais péter un câble, etc, etc...Fedex nord, laissez tomber passez votre chemin !!! De plus ils n'ont même pas une tenue, vous ne savez pas qui ils sont réellement !
Vraiment laissez tomber !!! Des ZEROS pointes !!! Et même pas un véhicule de la société !
Ps: je lui ai récupéré le colis des mains dans la rue, s'il ne connaît pas son job qu'il aille planter des tomates au moins il pourra leur gueuler dessus ca n'y changera rien, elles ne répondront pas, tout comme avec moi du moins !

Par Client H. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 11/07/2025

Et un problème de plus avec FEDEX !

Et un problème de plus avec FEDEX ! Pourquoi les entreprises utilisent-elles encore cette société ? Ce coup-ci c'est un colis venant d'Italie qui s'est "égaré" à Marly la Ville. J'espère que la justice leur interdira d'exercer un jour.

Par BillW il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/05/2025
fedex espagne
soit le personnel de fedex.es est illetre ou il est tres paresseux ...sa fait deux mois que j'attends une lettre des usa .l expediteur l'a envoye a deux reprises .a chaque fois ils font tout pour la renvoyer .la premiere pour oubli de mettre le nom de la residencia et la deuxieme soit disant ils n'ont pas trouver de signataire .or tout le personnel present nie que fedex s'est presente a la residence .pour moi c 'est la societe la pire de tous les moyens de transport et surtout impossible de les contacter impossible je repete
Par Iraqi il y a 2 semaines

Colis retourné à l'expéditeur en Italie et jamais livré ...

Colis retourné à l'expéditeur en Italie et jamais livré en point relais!
Une honte certes société !
Après avoir lu les avis sur internet, j'anticipe en demandant une livraison au point relais. On me dit qu'il sera disponible le lendemain
Le lendemain? Je consulté le suivi et je me rends compte que le colis est retourné à l'expéditeur !
Je rappelé FedEx qui m'assure que le livreur est passé chez moi( impossible car j'étais là le jour dit et j'avais demandé une livraison en point relais!).
Comment se fait-il que cette société agisse en toute impunite ?
Le commerçant a intérêt à me rembourser la valeur de mon colis! Je rêve !!

Par Recco N. il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/05/2025

GRANDE ENSEIGNE ... GRANDE INCOMPETENCE

J'aurai préférer ne pas mettre d’étoile. Depuis 3 jours livraison remise au lendemain!!! et aujourd'hui j'attends à nouveau. Service client injoignable sauf si vous aimez vous faire balader par un robot !!! LAMENTABLE.

Par NOLIR il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/05/2025

Une honte. A fuir absolument. Impossible de joindre ...

Une honte. A fuir absolument. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, on est constamment redirigé vers un robot après plus de trente minutes d'attente. Il faut dénoncer ces pratiques et interdire de tels relais d'une incompétence crasse et totale.

Par Anne-marie Corveller il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/05/2025

Madame, Monsieur,

Madame, Monsieur,

Cela fait plusieurs jours que j’attends l’enlèvement de deux plis urgents, payé au prix fort via vos services. Malgré des appels quotidiens, on m’oppose systématiquement une excuse mensongère : « personne n’était présent à l’entreprise ». C’est faux. Nos locaux sont ouverts, accessibles et personnellement occupés à chaque créneau indiqué.

Votre inaction et vos réponses automatisées sont inacceptables. Aucune excuse, aucun suivi sérieux, aucun geste commercial. Ce mépris du client est indigne d’un transporteur comme FedEx. Il s'agit d'une défaillance grave qui porte atteinte à notre image auprès de nos partenaires.

Je vous mets donc en demeure de :

Procéder à l’enlèvement dans les 24 heures au plus tard.

Fournir une explication écrite de vos manquements.

Appliquer un remboursement ou un dédommagement immédiat.

Je n’accepterai plus aucune excuse. Je veux des actes.

Cordialement,

Par Cvionnet il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/05/2025

FedEx ; La nullité et l'incompétence à leur zénith

Une nullité sans nom. Un véritable parcours du combattant pour recevoir mon colis. Les deux premiers jours,on m'annonce que l'on n'a pu me livrer en raison de mon absence alors que j'étais bien à mon domicile. En désespoir de cause,j'ai demandé à le faire livrer en point relais. Lorsque je reçois un message m'annonçant que c'est fait,la personne du point relais m'affirme qu'elle n'a aucun colis à mon nom. Par la suite,FedEx m'a baladé en indiquant simultanément que le colis m'avait été livré à mon domicile et dans d'autres points relais que je n'avais pas choisis. Quand j'ai fini par récupérer mon colis au bout d'une dizaine de jours,l'emballage était en triste état et les articles commandés encore plus. Malgré ma réclamation,FedEx m'a simplement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. Le peu de fois que j'ai eu à faire avec FedEx,cela s'est toujours très mal passé. Leur spécialité : Réclamer à plusieurs reprises des frais déjà acquittés en temps et en heure. FedEx : Le mètre étalon de la nullité et de l'incompétence. Et après,on ose dire du mal de la Poste...

Par Patrick il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/12/2024

⭐️ Si je pouvais mettre moins que 0 étoile, je l’aurais ...

⭐️ Si je pouvais mettre moins que 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter.
Mon expérience avec FedEx Maroc (Globex) est tout simplement catastrophique. Un colis n° 274186086571 de quelques grammes, envoyé depuis la Chine vers Marrakech, est bloqué en douane ( CASA NOUASSER) depuis MAI 2024. Oui, vous avez bien lu : bientôt un an pour un colis qui aurait dû être livré en quelques jours.
J’ai passé des heures entières à appeler leur service client (quand quelqu’un daigne répondre), on m’a demandé de me déplacer en personne, de fournir une procuration, de payer des frais absurdes (frais de douane, transit, expertise…), et malgré tout, mon colis est toujours introuvable. Le suivi est flou, les dossiers se "perdent", et chaque appel est un nouveau mensonge ou un renvoi vers un mur.
J’ai même fini par parler à leur directrice (du moins, on me l’a présentée comme telle), qui m’a promis une prise en charge personnelle… avant de disparaître dans la nature. Depuis, silence radio. Plus de réponses, plus de suivi, plus rien.
C’est une gestion digne d’une mauvaise blague. Un service client inexistant, une incompétence généralisée, et une impression désagréable que le client est bon uniquement pour payer, sans jamais recevoir ce pour quoi il a payé.
FedEx Maroc : fuyez.

Par Wissal issaad il y a 3 mois
Date d'expérience le 24/05/2024

A FUIR

A FUIR

A FUIR. HONTEUX. Colis déposé dans la mauvaise boite malgré des noms et numéros clairement inscrits, Nombreuses mais vaines tentatives de joindre les livreurs et le service client totalement injoignable et englué dans une IA débile.
Une négligence effrayante, une incompétence patente s'allient avec un mépris total du client pour faire de FEDEX une entreprise minable.

Par Bluche il y a 3 mois
Date d'expérience le 02/04/2025

Incompetent et délai non respecté

Ne jamais faire affaire avec FedEx !! Des gens vraiment incompétents - je regrette d’avoir fait affaire avec eux. Colis non livré à la date prévue et Un service client a la ramasse qui te réponde à côté de la plaque. J’essaye d’obtenir un remboursement car j’ai été facturé de beaucoup trop mais impossible on te dit que cela va être traité puis silence radio !! Puis quand tu appelles pour réclamer ton du ils sont agacé !!

Par Tayana il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/03/2025

nul et très mauvais ne prévienne jamais les personnes ...

nul et très mauvais ne prévienne jamais les personnes pour la livraison des colis, ou alors prévienne la veille au soir pour le lendemain matin sans s'occuper si les personnes seront chez elles ou pas c'est irrespectueux vis-à-vis des clients, je suis très mécontente et je ne veux plus travailler avec Anastore qui passe par FedEx

Par Claudine BARLEMONT il y a 4 mois
Date d'expérience le 18/03/2025

Racket organisé.

Vous payez mais vous êtes relancé.
Vous payez mais vous recevez un courrier de relance.
Vous payez et vous devez vous justifier d'avoir régler.
Vous n'avez pas en face de vous des professionnels mais des joueurs de poker.
À fuir !

Par Loison il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/03/2025

Pire service.

J'ai commandé de la nourriture pour la période du carême, aucune information sur mon colis qui est en retard d'une semaine (génial l'état de la nourriture). Fedex avait soit disant prit en compte ma demande de dépot en point relais, ils se sont pointé chez moi et m'ont engueulé par téléphone car je n'y était pas un jeudi matin (incroyable, les gens bossent en semaine, comme les livreurs, et c'est pour ça qu'on demande une livraison en point relais 😮😮😮). L'après midi même, j'ai REFAIS une demande, encore 'accepté' et depuis plus aucun mouvement ni nouvelles. Un service pathétique, vraiment le pire que j'ai jamais eu. Si la nourriture n'est plus bonne, je ferais opposition.

Par Anonyme il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/03/2025